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常州新万博app:创建为民服务大厅 争创便民满意窗口

滨海高新:www.022china.com  时间: 2019-12-03 15:34:01

    近年来,西夏墅镇政府始终坚持以人民为中心的发展思想,坚定不移贯彻创新发展理念,不断简政放权、优化服务。为进一步方便群众和企业办事、提升政务服务水平、建设服务型政府,打造了阳光政务平台---西夏墅镇为民服务中心。 

    一、一站式服务,顺民心 

    西夏墅镇为民服务中心位于香山福园一期,大厅面积约580平方米,设有24个窗口,其中19个窗口属于镇为民服务中心,设有综合、人力资源与社会保障、税务、社会服务、城管办、建管等窗口,其余5个窗口为社区使用,另设接待室、照相室和资料室等功能室,实现了资源的有效利用和整合。同时大力推进审批服务便民化改革,打造进门能办、自助快办的“一站式”速办特色。未来将深化“互联网+政务服务”,开通群众网上办事的“高速路”和“直通车”,提高镇级行政服务智能化、信息化和便利化水平。 

    二、规范式服务,贴民心 

    以“强化业务管理、提升为民服务”的工作思路,一是要求全体窗口工作人员强化业务培训,切实保障人民群众的合法权益;二是通过宗旨教育、服务沟通交流技巧等素质培训,提高人民群众的满意度。 

    三、高效式服务,暖民心 

    西夏墅镇为民服务中心始终践行“便民、高效、规范、廉洁”的服务理念,实行“一个窗口一条龙服务”运行模式,推动审批服务“最多跑一趟”的工作模式,打造导办服务、代办服务、志愿服务、延时服务、预约服务、查询服务、商务服务七项服务建设。时刻从人民群众的需求出发,努力为人民群众提供个性化的“省心”服务、看得见的“诚心”服务、面对面的“舒心”服务、全天候的“贴心”服务和信得过的“暖心”服务,让人民群众真正体验到快捷、便利的实惠,拉近与人民群众的距离。 

来源:常州新万博app网站 责任编辑:小兮
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