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天津站建立5V志愿服务体系

滨海高新:www.022china.com  时间: 2020-01-15 09:59:04

    春运开始的第一天,河东区在天津站后广场举行天津站2020年“暖冬行动”暨5V志愿服务体系建立发布会。据了解,天津站5V志愿服务体系,将利用“互联网+”的科技手段,向社会公布预约服务热线,为老、弱、病、残、孕等有个性化需求的过往群众和旅客,开辟“零距离爱心通道”,提供“一站式”服务,从进站、上车到出站享受全程“一对一”精准服务。

  天津站是中国第一个高铁、普铁、地铁、公交、出租、长途汽车六大公共交通系统实现“零换乘”的车站,功能区域多,环境复杂。天津站5V志愿服务体系是由天津站地区综合管理办公室、天津轨道交通运营集团有限公司枢纽管理中心天津站站区管理室、天津轨道交通运营集团有限公司车务三中心天津站站区、中国铁路北京局集团有限公司天津站团委、天津公交头等舱红十字志愿服务队5家单位共同建立的志愿服务体系。

  天津站5V志愿服务体系就是要通过5V志愿服务这个平台,打破运输、运营、站区管理等多个部门的界线,整合各部门的资源优势,把部门职责和服务融为一体,通过多部门的无缝对接,实现无障碍、“零距离”的服务,将整合天津站窗口平台优势,为过往市民提供更加精准的服务,满足过往市民个性化需求。(新报谢丽先

来源:每日新报 责任编辑:苏拉
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